Informazioni relative al corriere espresso, tempi di transito e costi di spedizione

In osservanza dei principi che contraddistinguono da anni Mitico, quali rispetto del cliente consumatore e massima trasparenza nei suoi confronti, di seguito riporteremo tutte le info

SDASPEDIZIONI.jpgrmazioni riguardanti il corriere espresso che collabora con noi per consentirvi di avere nelle vostre case tutti gli originali prodotti Mitico.

  • Il corriere espresso

Per le nostre spedizioni ci affidiamo a Poste Italiane SDA, uno dei corrieri espresso più conosciuto a livello nazionale. Al momento il servizio di vendita online Mitico e, di conseguenza, il servizio di spedizioni sono disponibili solamente verso l'Italia, verso i paesi membri dell'Unione Europea e verso alcuni paesi al di fuori dell’Unione Europea.

Le tariffe specifiche per ogni fascia di peso così come le nazioni europee coperte dal servizio di spedizioni sono raggiungibili e scaricabili dai link presenti nel paragrafo “9. Spedizioni” della sezione Termini e Condizioni del nostro sito.

Qualsiasi ordine inoltrato per errore da paesi non coperti dal servizio di spedizioni verrà automaticamente annullato e riceverete un’e-mail a conferma dell'annullamento. Inoltre, non siamo in grado di spedire e di ricevere ordini verso Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

  • Il servizio di spedizioni

La tipologia di servizio utilizzato per le nostre spedizioni online è Poste Italiane SDA Crono suddiviso in servizio Crono Express per l’Italia e Crono Internazionale verso i paesi europei coperti dal servizio; il fattore che identificherà i costi di spedizione specifici per ogni ordine sarà il peso complessivo dei prodotti acquistati; per un corretto calcolo dei costi, tutta la merce del nostro catalogo è stata accuratamente pesata con bilancia elettronica; sarà nostra premura verificare periodicamente il peso dei nuovi prodotti che si andranno ad aggiungere nel tempo al nostro catalogo.

In riguardo alle spedizioni verso Italia, con il nostro servizio di vendita online non è possibile richiedere la consegna in un determinato giorno o orario della giornata; per quanto riguarda i tentativi di consegna ne verranno effettuati due in totale; in caso entrambi non andassero a buon fine, la spedizione potrà poi essere ritirata presso l'ufficio postale più vicino dove resterà in giacenza gratuita per 10 giorni. Qualora per il cliente ciò non fosse congeniale, sarà possibile contattare direttamente Poste Italiane tramite le notifiche che verranno lasciate dal corriere nella cassetta postale, fornire il numero di tracciabilità della spedizione e riprogrammare la consegna, scegliendo tra uno dei due servizi elencati di seguito:

  • Servizio CONSEGNA AL VICINO: in caso di destinatario assente la spedizione può essere consegnata presso altro destinatario localizzato allo stesso indirizzo del destinatario principale;
  • Servizio SCEGLI TU: possibilità per i destinatari di avere la consegna in altra data, ad altro indirizzo, presso un ufficio postale o punto poste.

In caso non venga scelto dal cliente alcun servizio alternativo tra quelli sopra elencati oppure decorrano i 10 giorni di giacenza gratuita della spedizione, la stessa sarà riconsegnata da Poste Italiane SDA direttamente al mittente e qualora il cliente desiderasse nuovamente ricevere la spedizione sarà costretto a sostenere una seconda volta i costi di spedizione iniziali.

  • Spedizioni assicurate e non assicurate

Per caratteristica contrattuale, il servizio di spedizioni Poste Italiane SDA Crono prevede il servizio di spedizioni assicurate solo come servizio accessorio e solo a fronte di un corrispettivo da parte dell’utente da versare successivamente alla conferma d’ordine qualora lo stesso esprima la volontà di una spedizione con assicurazione; l'assicurazione sulla spedizione potrà essere richiesta dal cliente a mezzo e-mail all'indirizzo mitico.online@live.it, dopo aver confermato l'ordine, ma soltanto fino a quando lo stato dell'ordine si troverà su "Preparazione in corso"; quando lo stato dell'ordine sarà passato a "Consegna in corso", significherà che l'ordine è stato preso in consegna dal corriere espresso, quindi, non sarà più possibile richiedere la spedizione assicurata. Una volta che l'utente avrà comunicato la propria volontà di ricevere una spedizione con assicurazione sarà nostra premura calcolare immediatamente la maggiorazione, che verrà comunicata all'indirizzo e-mail con il quale è stata effettuata la registrazione al sito web. Nessun ordine verrà spedito prima della ricezione del pagamento riguardante la maggiorazione per la spedizione assicurata; il metodo di pagamento per il saldo della maggiorazione potrà comodamente essere deciso dall'utente in base alle proprie esigenze, scegliendo tra le modalità di pagamento standard accettate dal nostro servizio di vendita online. Per maggiori informazioni sulle tipologie di pagamento accettate clicca qui.

Le tabelle relative ai premi assicurativi per quanto riguarda le spedizioni verso Italia e verso Europa sono raggiungibili e scaricabili dai link presenti nel paragrafo “9. Spedizioni” della sezione Termini e Condizioni del nostro sito.

  •  Effetti della spedizione non assicurata e rischio danneggiamento

Ai sensi della normativa vigente (art. 63 D.Lgs. 206/200), nel caso di spedizioni non assicurate, il rischio di danneggiamento e perimento dei beni è sempre a carico del merchant durante la spedizione e il trasporto, e si trasferisce al Consumatore solo nel momento in cui quest’ultimo – o un terzo da lui designato e diverso dal vettore – entra materialmente in possesso dei beni. Per questo motivo utilizziamo per nostri clienti spedizioni tracciabili.
Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Consumatore al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei prodotti si trasferisce ad esso già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dal Consumatore nei confronti del vettore.

  • Tracciabilità delle spedizioni

Il servizio di spedizioni da noi utilizzato, Poste Italiane SDA Crono, prevede la possibilità di tracciare la propria spedizione e seguirne l'andamento giorno dopo giorno. La tracciabilità della spedizione potrà essere effettuata tramite il codice inserito all'interno dell' e-mail che verrà generata ed inviata automaticamente da Poste Italiane non appena finalizzeremo la vostra lettera di vettura sul portale Crono Online di proprietà di Poste Italiane; l'e-mail sarà recapitata automaticamente all'indirizzo lasciato dall'utente sul nostro sito di vendita online in fase di registrazione. Il cod e contenuto nell'e-mail potrà essere inserito nella pagina internet di proprietà di Poste Italiane raggiungibile cliccando qui. Per la procedura di inserimento e ricerca del codice di tracciabilità segui le istruzioni fornite direttamente sul sito di Poste Italiane.

  • Spedizione gratuita

Con Mitico la fedeltà dei propri clienti viene premiata. Per tutti gli ordini inoltrati dai clienti residenti in Italia e per i quali l'indirizzo di spedizione sarà all'interno dell territorio italiano, i costi di spedizione saranno gratuiti per gli importi totali dei prodotti superiori ad €75.00. L'importo della spedizione calcolato all'interno del carrello dell'utente, sarà automaticamente azzerato una volta superata suddetta cifra.

N.B. Le informazioni in questa pagina sono riportate, sotto forma di regolamento, anche all'interno dei nostri "Termini e Condizioni" ufficiali di vendita. Prima di procedere con un ordine, ti preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni del nostro servizio di vendita online. Sono i termini che accetterai al momento della conferma di ogni nuovo ordine. Clicca qui per essere reindirizzato alla sezione "Termini e Condizioni".